- Enviar mensajes claros comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
- Utiizar expresiones que faciliten la "comunicacion y evitar las que la obstruyen".
- Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
- Asumir una actitud de empatia con el interlocutor "ponerse en el lugar del otro" .
- Escuchar con atencion. (escucha activa).
- Aclarar las diferencias en las percepciones.
- Utilizar la retroalimientacion para verificar la comprension adecuada.
- Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
- Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
- Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
domingo, 6 de febrero de 2011
COMUNICACION EFECTIVA PARA EVITAR LAS BARRERAS.
Para evitar las barreras en la comunicacion los especialistas recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente:
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