domingo, 6 de febrero de 2011

COMUNICACION EFECTIVA PARA EVITAR LAS BARRERAS.

Para evitar las barreras en la comunicacion los especialistas recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente:

  • Enviar mensajes claros comprensibles,  que se adecuen a las posibilidades del receptor.
  • Utiizar expresiones que faciliten la "comunicacion  y evitar las que la obstruyen".
  • Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
  • Asumir una actitud de empatia con el interlocutor "ponerse en el lugar del otro" .
  • Escuchar con atencion. (escucha activa).
  • Aclarar las diferencias en las percepciones.
  • Utilizar la retroalimientacion para verificar la comprension adecuada.
  • Eliminar o evitar los ruidos o  interferencias.
  • Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
  • Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones. 

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